Помощь с сайтом

На странице регистрации заполните данные о себе, затем придумайте логин и пароль. Запомните их: при входе нужен именно логин, а не имя для общения.

У каждого жителя квартиры может быть свой аккаунт.

Посмотрите пояснение возле отмеченного поля. В номере квартиры нужны три цифры, в телефоне — десять цифр, начиная с 9. Если логин занят, добавьте к нему цифры.

Если ошибка повторяется, напишите в чат парадной в MAX. Опишите, на каком шаге остановились. Пароль никому не отправляйте.

Открыть чат парадной в MAX

Чтобы открыть чат на телефоне, отсканируйте QR-код его камерой.

Восстановите пароль через почту, которую вы ранее добавили и подтвердили в личном кабинете. Если такой почты нет, обратитесь к админу сайта: он подскажет, как подтвердить вашу личность и восстановить доступ.

Регистрация и доступ к этим разделам — разные шаги. В личном кабинете видны статус аккаунта и выданные разрешения. Заполните данные профиля и обратитесь к админу сайта для подтверждения.

Чат сайта — общение с соседями. Ваши сообщения видят другие жители.

Личные сообщения админу сайта — помощь со входом, настройками и работой сайта. Админ — тоже житель дома, он не представляет управляющую компанию. Переписку видите вы и администраторы сайта.

Чат парадной в MAX — отдельный чат соседей. Сообщения между ним и сайтом не переносятся.

Открыть чат в MAX

Чтобы открыть чат на телефоне, отсканируйте QR-код его камерой.

Проверьте связь с интернетом и текст ошибки рядом с кнопкой отправки. Не закрывайте страницу и повторите отправку. После успешной отправки сообщение появится в переписке.

В обращение админу можно добавить одно фото или скриншот. Если добавление не удалось, попробуйте JPG, PNG или WebP размером до 10 МБ. Проверьте, что на снимке нет паролей и лишних личных данных.

В разделе объявлений нажмите «Архив». Туда попадают объявления с истёкшим сроком действия и объявления, которые админ перенёс в архив. Время на сайте указано по Москве.